Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : Mars 2026

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser ArtisanThai.com.

1. À propos de ces conditions

Les présentes conditions générales régissent votre utilisation du site ArtisanThai.com et toute commande passée par l'intermédiaire du site. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions générales. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous pouvez avoir en vertu du droit de la consommation applicable.

2. Informations sur l'entreprise

THAITEAS LTD
9 Bourne Road, Bexley, Angleterre, DA5 1LW
Numéro d'entreprise : 16870792 (Angleterre et Pays de Galles)
Courriel : service@artisanthai.com
Téléphone : +44 7311 132205 +44 7311 132205

3. Produits

ArtisanThai.com propose du thé et des produits connexes. Les descriptions des produits, leur disponibilité et leur prix peuvent changer de temps à autre. Nous pouvons mettre à jour ou supprimer des produits sans préavis.

4. Tarification et paiement

Les prix indiqués sur le site web ou à la caisse sont les prix applicables à votre commande au moment où vous la passez. La devise, les modes de paiement et les frais applicables sont indiqués lors de la validation de la commande.

Le paiement est effectué à l'aide des méthodes de paiement disponibles pour votre commande au moment de la validation. Nous ne conservons pas les détails de votre carte de paiement sur nos serveurs.

5. Commandes et acceptation

Après avoir passé une commande, nous envoyons normalement un courriel de confirmation accusant réception de votre commande. Cette confirmation ne signifie pas nécessairement que la commande a été acceptée.

Nous pouvons annuler ou refuser une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment lorsque les produits ne sont pas disponibles, que le paiement ne peut être autorisé, que des erreurs de prix ou de liste se sont produites, ou que l'on soupçonne une fraude ou un abus. Si nous annulons une commande après que le paiement a été effectué, nous rembourserons le montant payé en utilisant, dans la mesure du possible, la méthode de paiement initiale.

6. Expédition et livraison

Les délais d'expédition, les options de livraison et les frais d'expédition éventuels sont décrits sur le site web ou lors du paiement. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus d'informations.

Les clients internationaux sont responsables de la vérification des règles d'importation locales et des droits de douane, taxes ou frais, sauf indication contraire au moment de la commande.

7. Retours et remboursements

Nos procédures de retour, de remboursement et de remplacement sont expliquées dans la rubrique Politique de remboursement et de retour. Les droits d'annulation ou de remboursement qui s'appliquent à vous en vertu du droit de la consommation ne sont pas limités par les présentes conditions.

8. Utilisation du site web et propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, les graphiques, les logos, les images et autres matériels, est la propriété de THAITEAS LTD ou est utilisé avec son autorisation et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Il est interdit de copier, reproduire, distribuer, modifier ou exploiter le contenu du site web à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

9. Responsabilité

Aucune disposition des présentes conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité lorsque celle-ci ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

Sous réserve de ce qui précède, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l'utilisation du site web ou des achats effectués par son intermédiaire, dans la mesure où la loi le permet.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sauf dans la mesure où les lois obligatoires de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent et ne peuvent être exclues.

Tout litige sera traité par les tribunaux compétents en vertu de la loi applicable.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :
Courriel : service@artisanthai.com
Téléphone : +44 7311 132205 +44 7311 132205
Adresse : 9 Bourne Road, Bexley, Angleterre, DA5 1LW