Zuletzt aktualisiert: März 2026
Einführung
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie ArtisanThai persönliche Informationen sammelt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie ArtisanThai.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder anderweitig mit unserer Website interagieren.
ArtisanThai ist der Datenverantwortliche für die in dieser Richtlinie beschriebenen persönlichen Informationen.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Besucher und Kunden, die ArtisanThai.com nutzen. Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise zusätzliche Datenschutzrechte nach geltendem Recht.
Wer wir sind
ArtisanThai.com ist eine E-Commerce-Website, die Tee- und Kräuterprodukte anbietet. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben im Abschnitt “Kontakt” unten.
Von uns gesammelte persönliche Informationen
Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen:
- Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Bestelldaten.
- Zahlungsbezogene Informationen: Rechnungsdaten und transaktionsbezogene Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Die vollständigen Kartendaten werden von den an der Kasse angegebenen Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
- Informationen zu Konten und Anfragen: Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, ein Formular übermitteln, den Live-Chat nutzen oder mit dem Kundendienst kommunizieren.
- Technische und Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Verweis-URL, aufgerufene Seiten und allgemeine Interaktionsdaten, die durch Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien erfasst werden.
- Informationen zur Betrugsprävention: Informationen, die dazu dienen, das Auftragsrisiko einzuschätzen und unsere Website, unser Unternehmen und unsere Kunden vor Betrug oder Missbrauch zu schützen.
Wie wir Informationen sammeln
Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen, ein Konto erstellen, Marketingmitteilungen abonnieren, den Live-Chat nutzen oder auf andere Weise mit unserer Website interagieren.
Wir sammeln auch bestimmte technische und Nutzungsinformationen automatisch durch Cookies, Serverprotokolle, Analysetools und ähnliche Technologien.
In einigen Fällen erhalten wir Informationen von Dienstleistern, die Zahlungen, Betrugsprävention, Analysen, Lieferung oder Kundenkommunikation unterstützen.
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke:
- Bearbeitung, Ausführung und Lieferung von Bestellungen.
- Entgegennahme von Zahlungen und Verwaltung von Transaktionen.
- Erbringung von Kundendienstleistungen und Beantwortung von Anfragen.
- Zum Versenden von dienstleistungsbezogenen Mitteilungen, wie z. B. Auftragsbestätigungen, Lieferaktualisierungen und Supportnachrichten.
- Zum Betrieb, zur Wartung, zur Fehlerbehebung und zur Verbesserung unserer Website und Dienste.
- Um Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und anderen Missbrauch unserer Website oder Dienste zu verhindern.
- Zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen.
- Soweit zulässig oder wenn Sie zugestimmt haben, um Marketingmitteilungen zu versenden und die Leistung unserer Werbe- und Marketingaktivitäten zu messen.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wo UK GDPR, EU GDPR, Thai PDPA oder ähnliche Gesetze gelten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen entgegenzunehmen, Waren zu liefern, Unterstützung zu leisten oder Ihr Konto zu verwalten.
- Gesetzliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
- Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung für den Betrieb, den Schutz und die Verbesserung unseres Unternehmens, unserer Website, unserer Dienstleistungen und unserer Verfahren zur Betrugsprävention erforderlich ist, vorausgesetzt, dass diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überlagert werden.
- Einverstanden: Bei Bedarf, z. B. für Marketingmitteilungen oder nicht wesentliche Cookies und ähnliche Technologien. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
Wann sind Informationen erforderlich?
Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten, die Zahlung entgegennehmen, die Lieferung veranlassen, auf Supportanfragen reagieren oder rechtlichen Verpflichtungen nachkommen können.
Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht ausführen oder bestimmte Dienstleistungen nicht erbringen.
Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Bei Bedarf können wir personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:
- Zahlungsanbieter: Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen Transaktionen.
- Liefer- und Logistikdienstleister: Erfüllung und Lieferung von Aufträgen.
- Website-, Hosting- und Sicherheitsanbieter: Für den Betrieb, die Sicherheit und die Wartung unserer Website und Systeme.
- Anbieter von Analysen, Werbung und Marketing: Um die Nutzung der Website zu verstehen, die Leistung zu verbessern und Werbe- oder Marketingaktivitäten zu unterstützen, sofern dies zulässig ist.
- Kundenbetreuung und Kommunikationsanbieter: Um uns zu helfen, Anfragen zu beantworten und die Kommunikation zu verwalten.
- Anbieter von Betrugsprävention und Risikomanagement: Um betrügerische oder risikoreiche Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern.
- Professionelle Berater und Behörden: Einschließlich Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
- Parteien, die Unternehmen übertragen: Wenn unser Unternehmen ganz oder teilweise reorganisiert, verkauft, fusioniert oder übertragen wird.
Wenn wir an anderer Stelle auf unserer Website Drittanbieter nennen oder zu ihnen verlinken, können diese Anbieter ebenfalls personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeiten.
Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Kernfunktionen der Website bereitzustellen, Präferenzen zu speichern, den Website-Verkehr zu verstehen, die Leistung zu verbessern und Werbung oder Remarketing zu unterstützen, sofern dies zulässig ist.
Einige Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und der Kasse erforderlich, während andere optional sind und für Analysen, Werbung oder Personalisierung verwendet werden.
Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie um Ihre Zustimmung bitten, bevor wir nicht unbedingt notwendige Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Sie können Ihre Präferenzen über unsere Cookie-Tools, sofern verfügbar, und über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
Live-Chat und Kundenkommunikation
Wenn Sie den Live-Chat, Kontaktformulare oder Kundensupport-Kanäle nutzen, können wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt der Nachricht und damit verbundene technische Informationen erfassen, damit wir auf Ihre Anfrage reagieren und den Support verbessern können.
Sie müssen den Live-Chat nicht nutzen und können uns stattdessen auch per E-Mail oder über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Internationale Überweisungen
Da ArtisanThai international tätig ist und Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzt, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich in Thailand und anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind.
Wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist, ergreifen wir Maßnahmen, um angemessene Sicherheitsvorkehrungen für internationale Übermittlungen zu treffen.
Wenn Sie weitere Informationen über die Sicherheitsvorkehrungen bei internationalen Überweisungen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Unsere Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung für Daten, die über die Website übertragen werden. Die Zahlungsinformationen werden von den an der Kasse angezeigten Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht vollständig auf unseren Servern gespeichert.
Kein internetbasiertes System kann garantiert werden, dass es vollkommen sicher ist, aber wir unternehmen angemessene Schritte, um die von uns verarbeiteten Informationen zu schützen.
Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Ausführung von Bestellungen, der Bereitstellung von Support, der Pflege von Aufzeichnungen, der Beilegung von Streitigkeiten, der Verhinderung von Betrug und der Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.
Wenn wir personenbezogene Daten nicht mehr benötigen, löschen wir sie, anonymisieren sie oder bewahren sie nur dann sicher auf, wenn die weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:
- Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen.
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- unter bestimmten Umständen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.
- unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, einschließlich bestimmter Direktwerbung, einlegen.
- Rücknahme der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
- Beantragen Sie gegebenenfalls die Datenübertragbarkeit.
- eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichts- oder Regulierungsbehörde einreichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.
Beanstandungen
Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich an das Information Commissioner's Office (ICO) wenden. Wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden, können Sie sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. Wenn Sie sich in Thailand befinden, können Sie sich an die zuständige Behörde für den Schutz personenbezogener Daten wenden.
Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, was einen Verstoß gegen geltendes Recht darstellt.
Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir die Daten überprüfen und gegebenenfalls löschen können.
Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten verantwortlich und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu lesen.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen.
Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der “letzten Aktualisierung” veröffentlicht.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eine Anfrage zum Datenschutz stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite: https://www.artisanthai.com/contact-us
