{"id":3,"date":"2024-09-10T08:31:00","date_gmt":"2024-09-10T08:31:00","guid":{"rendered":"http:\/\/artisanthai.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-03-31T05:14:15","modified_gmt":"2026-03-31T05:14:15","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.artisanthai.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : Mars 2026<\/strong><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introduction<\/h2>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment ArtisanThai recueille, utilise, partage et prot\u00e8ge les informations personnelles lorsque vous visitez ArtisanThai.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec notre site web.<\/p>\n<p>ArtisanThai est le contr\u00f4leur des donn\u00e9es pour les informations personnelles d\u00e9crites dans cette politique.<\/p>\n<p>Cette politique de confidentialit\u00e9 s'applique aux visiteurs et aux clients qui utilisent ArtisanThai.com. En fonction de votre situation g\u00e9ographique, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier de droits suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui sommes-nous ?<\/h2>\n<p>ArtisanThai.com est un site de commerce \u00e9lectronique proposant des th\u00e9s et des produits \u00e0 base de plantes. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialit\u00e9 ou si vous souhaitez exercer vos droits en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es figurant dans la section \u201cNous contacter\u201d ci-dessous.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informations personnelles que nous recueillons<\/h2>\n<p>Nous pouvons collecter les cat\u00e9gories d'informations personnelles suivantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contact et d\u00e9tails de la commande :<\/strong> Nom, adresse \u00e9lectronique, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse de facturation, adresse de livraison et d\u00e9tails de la commande.<\/li>\n<li><strong>Informations relatives au paiement :<\/strong> Les d\u00e9tails de la facturation et les informations relatives \u00e0 la transaction n\u00e9cessaires au traitement de votre commande. Les informations relatives aux cartes de cr\u00e9dit sont trait\u00e9es par les prestataires de services de paiement indiqu\u00e9s lors de la validation de la commande et ne sont pas stock\u00e9es par nos soins.<\/li>\n<li><strong>Informations sur les comptes et les demandes de renseignements :<\/strong> Les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, soumettez un formulaire, utilisez le chat en direct ou communiquez avec le service client\u00e8le.<\/li>\n<li><strong>Informations techniques et d'utilisation :<\/strong> Adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, syst\u00e8me d'exploitation, URL de r\u00e9f\u00e9rence, pages consult\u00e9es et donn\u00e9es d'interaction g\u00e9n\u00e9rales collect\u00e9es par le biais de cookies, d'outils d'analyse et de technologies similaires.<\/li>\n<li><strong>Informations sur la pr\u00e9vention de la fraude :<\/strong> Informations utilis\u00e9es pour \u00e9valuer les risques li\u00e9s aux commandes et prot\u00e9ger notre site web, notre entreprise et nos clients contre la fraude ou l'abus.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment nous collectons les informations<\/h2>\n<p>Nous recueillons des informations personnelles directement aupr\u00e8s de vous lorsque vous passez une commande, nous contactez, cr\u00e9ez un compte, vous abonnez \u00e0 des communications marketing, utilisez le chat en direct ou interagissez d'une autre mani\u00e8re avec notre site web.<\/p>\n<p>Nous recueillons \u00e9galement certaines informations techniques et d'utilisation automatiquement par le biais de cookies, de journaux de serveur, d'outils d'analyse et de technologies similaires.<\/p>\n<p>Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de la part de fournisseurs de services qui prennent en charge les paiements, la pr\u00e9vention des fraudes, l'analyse, la livraison ou les communications avec les clients.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment nous utilisons vos informations<\/h2>\n<p>Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traiter, ex\u00e9cuter et livrer les commandes.<\/li>\n<li>Pour effectuer des paiements et g\u00e9rer des transactions.<\/li>\n<li>Fournir un service \u00e0 la client\u00e8le et r\u00e9pondre aux demandes de renseignements.<\/li>\n<li>Pour envoyer des communications li\u00e9es au service, telles que des confirmations de commande, des mises \u00e0 jour de livraison et des messages d'assistance.<\/li>\n<li>Pour exploiter, entretenir, d\u00e9panner et am\u00e9liorer notre site web et nos services.<\/li>\n<li>Pr\u00e9venir la fraude, les abus, les incidents de s\u00e9curit\u00e9 et toute autre utilisation abusive de notre site web ou de nos services.<\/li>\n<li>Respecter les obligations l\u00e9gales, fiscales, comptables et r\u00e9glementaires.<\/li>\n<li>Lorsque cela est autoris\u00e9 ou lorsque vous avez donn\u00e9 votre accord, pour envoyer des communications marketing et mesurer la performance de nos activit\u00e9s publicitaires et marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bases juridiques du traitement<\/h2>\n<p>Lorsque le GDPR britannique, le GDPR europ\u00e9en, la PDPA tha\u00eflandaise ou des lois similaires s'appliquent, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contrat :<\/strong> Lorsque le traitement est n\u00e9cessaire pour traiter votre commande, effectuer le paiement, livrer les marchandises, fournir une assistance ou g\u00e9rer votre compte.<\/li>\n<li><strong>Obligation l\u00e9gale :<\/strong> Lorsque le traitement est n\u00e9cessaire pour se conformer \u00e0 des exigences fiscales, comptables, l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes :<\/strong> Lorsque le traitement est n\u00e9cessaire pour exploiter, prot\u00e9ger et am\u00e9liorer nos activit\u00e9s, notre site web, nos services et nos processus de pr\u00e9vention de la fraude, \u00e0 condition que vos droits ne l'emportent pas sur ces int\u00e9r\u00eats.<\/li>\n<li><strong>Consentement :<\/strong> Lorsque cela est n\u00e9cessaire, par exemple pour les communications marketing ou les cookies non essentiels et les technologies similaires. Vous pouvez retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quand l'information est-elle requise ?<\/h2>\n<p>Certaines informations personnelles sont n\u00e9cessaires pour que nous puissions traiter votre commande, effectuer le paiement, organiser la livraison, r\u00e9pondre aux demandes d'assistance ou nous conformer aux obligations l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Si vous ne fournissez pas les informations requises, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'ex\u00e9cuter votre commande ou de vous fournir certains services.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment nous partageons vos informations<\/h2>\n<p>Nous pouvons partager des informations personnelles avec les cat\u00e9gories de destinataires suivantes, si n\u00e9cessaire :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Prestataires de services de paiement :<\/strong> Traiter les paiements et les transactions connexes.<\/li>\n<li><strong>Fournisseurs de services de livraison et de logistique :<\/strong> Ex\u00e9cuter et livrer les commandes.<\/li>\n<li><strong>Fournisseurs de sites web, d'h\u00e9bergement et de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> Exploiter, s\u00e9curiser et maintenir notre site web et nos syst\u00e8mes.<\/li>\n<li><strong>Fourniture de services d'analyse, de publicit\u00e9 et de marketing :<\/strong> Comprendre l'utilisation du site web, am\u00e9liorer les performances et soutenir les activit\u00e9s de publicit\u00e9 ou de marketing lorsque cela est autoris\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Soutien \u00e0 la client\u00e8le et fournisseurs de services de communication :<\/strong> Pour nous aider \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes de renseignements et \u00e0 g\u00e9rer les communications.<\/li>\n<li><strong>Prestataires de services de pr\u00e9vention de la fraude et de gestion des risques :<\/strong> Aider \u00e0 d\u00e9tecter et \u00e0 pr\u00e9venir les activit\u00e9s frauduleuses ou \u00e0 haut risque.<\/li>\n<li><strong>Conseillers professionnels et autorit\u00e9s :<\/strong> Y compris les organes juridiques, fiscaux, comptables, r\u00e9glementaires ou charg\u00e9s de l'application de la loi, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.<\/li>\n<li><strong>Parties au transfert d'entreprise :<\/strong> si tout ou partie de nos activit\u00e9s sont r\u00e9organis\u00e9es, vendues, fusionn\u00e9es ou transf\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque nous citons des fournisseurs tiers ou que nous \u00e9tablissons un lien avec eux ailleurs sur notre site web, ces fournisseurs peuvent \u00e9galement traiter les informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 leurs propres conditions et avis de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cookies et technologies similaires<\/h2>\n<p>Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctions essentielles du site, m\u00e9moriser les pr\u00e9f\u00e9rences, comprendre le trafic du site web, am\u00e9liorer les performances et soutenir la publicit\u00e9 ou le remarketing lorsque cela est autoris\u00e9.<\/p>\n<p>Certains cookies sont n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du site web et de la caisse, tandis que d'autres sont facultatifs et utilis\u00e9s \u00e0 des fins d'analyse, de publicit\u00e9 ou de personnalisation.<\/p>\n<p>Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies non essentiels ou des technologies similaires. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences par le biais de nos outils de cookies, le cas \u00e9ch\u00e9ant, et des param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chat en direct et communication avec les clients<\/h2>\n<p>Si vous utilisez le chat en direct, les formulaires de contact ou les canaux d'assistance \u00e0 la client\u00e8le, nous pouvons recueillir vos coordonn\u00e9es, le contenu de vos messages et les informations techniques connexes afin de pouvoir r\u00e9pondre \u00e0 votre demande et d'am\u00e9liorer l'assistance.<\/p>\n<p>Vous n'\u00eates pas oblig\u00e9 d'utiliser le chat en direct et vous pouvez nous contacter par courrier \u00e9lectronique ou par le biais de notre page de contact.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transferts internationaux<\/h2>\n<p>ArtisanThai op\u00e9rant \u00e0 l'\u00e9chelle internationale et faisant appel \u00e0 des prestataires de services dans diff\u00e9rents pays, vos informations personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es et trait\u00e9es en dehors de votre pays de r\u00e9sidence, y compris en Tha\u00eflande et dans d'autres pays o\u00f9 nos prestataires de services op\u00e8rent.<\/p>\n<p>Lorsque la l\u00e9gislation applicable l'exige, nous prenons des mesures pour mettre en place des garanties appropri\u00e9es pour les transferts internationaux.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les garanties en mati\u00e8re de transferts internationaux, veuillez nous contacter.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles con\u00e7ues pour prot\u00e9ger les informations personnelles contre l'acc\u00e8s non autoris\u00e9, la perte, l'utilisation abusive, l'alt\u00e9ration ou la divulgation.<\/p>\n<p>Notre site web utilise le cryptage HTTPS pour les donn\u00e9es transmises par le biais du site. Les informations relatives au paiement sont trait\u00e9es par les prestataires de services de paiement indiqu\u00e9s lors de la validation de la commande et ne sont pas stock\u00e9es int\u00e9gralement sur nos serveurs.<\/p>\n<p>Aucun syst\u00e8me bas\u00e9 sur Internet ne peut \u00eatre garanti comme \u00e9tant totalement s\u00fbr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour prot\u00e9ger les informations que nous traitons.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conservation des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que n\u00e9cessaire aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, y compris pour ex\u00e9cuter les commandes, fournir une assistance, tenir des registres, r\u00e9soudre les litiges, pr\u00e9venir la fraude et se conformer aux obligations l\u00e9gales, fiscales et comptables.<\/p>\n<p>Si nous n'avons plus besoin d'informations personnelles, nous les supprimerons, les rendrons anonymes ou les conserverons en toute s\u00e9curit\u00e9 uniquement lorsque leur conservation est requise par la loi.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vos droits<\/h2>\n<p>En fonction de votre situation g\u00e9ographique et de la l\u00e9gislation applicable, vous pouvez avoir le droit de.. :<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demander l'acc\u00e8s aux informations personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n<li>Demander la correction d'informations personnelles inexactes ou incompl\u00e8tes.<\/li>\n<li>Demander la suppression d'informations personnelles dans certaines circonstances.<\/li>\n<li>Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.<\/li>\n<li>S'opposer \u00e0 certains traitements, y compris \u00e0 certaines formes de marketing direct.<\/li>\n<li>Retirer le consentement lorsque le traitement est fond\u00e9 sur le consentement.<\/li>\n<li>Demander la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d'une autorit\u00e9 de contr\u00f4le ou de r\u00e9gulation comp\u00e9tente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonn\u00e9es ci-dessous. Il se peut que nous devions v\u00e9rifier votre identit\u00e9 avant de donner suite \u00e0 votre demande.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plaintes<\/h2>\n<p>Si vous \u00eates au Royaume-Uni, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l'Information Commissioner's Office (ICO). Si vous \u00eates dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de votre autorit\u00e9 locale de protection des donn\u00e9es. Si vous \u00eates en Tha\u00eflande, vous pouvez contacter l'autorit\u00e9 comp\u00e9tente en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vie priv\u00e9e des enfants<\/h2>\n<p>Notre site web n'est pas destin\u00e9 aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles aupr\u00e8s d'enfants en violation de la l\u00e9gislation applicable.<\/p>\n<p>Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, supprimer ces informations.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Liens avec des tiers<\/h2>\n<p>Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces tiers en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e et nous vous encourageons \u00e0 lire leurs avis de confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifications de la pr\u00e9sente politique de protection de la vie priv\u00e9e<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter les changements apport\u00e9s \u00e0 nos pratiques, \u00e0 nos technologies, \u00e0 nos exigences l\u00e9gales ou \u00e0 nos activit\u00e9s commerciales.<\/p>\n<p>Toute mise \u00e0 jour sera affich\u00e9e sur cette page avec une date de \u201cderni\u00e8re mise \u00e0 jour\u201d r\u00e9vis\u00e9e.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous contacter<\/h2>\n<p>Si vous avez des questions sur la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 ou si vous souhaitez formuler une demande relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e, veuillez nous contacter via notre page de contact : <a href=\"https:\/\/www.artisanthai.com\/fr\/nous-contacter\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.artisanthai.com\/contact-us<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: March 2026 Introduction This Privacy Policy explains how ArtisanThai collects, uses, shares, and protects personal information when you visit ArtisanThai.com, place an order, contact us, or otherwise interact with our website. 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